Política de Privacidade

Esta Política explica como a Aube ("Aube", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de creators e demais usuários da plataforma disponível em criadores.aubeagencia.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e com os termos das plataformas integradas, incluindo o TikTok.

1. Quem é responsável pelos dados

A Aube é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, inclusive o exercício de direitos, fale com nosso canal de privacidade: contato@aubeagencia.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), preferências de aparência e registros de acesso.
• Dados da sua conta TikTok, quando você conecta: identificador da conta, nome de usuário e dados de perfil de creator; produtos da sua vitrine; pedidos de afiliado e atributos retornados pela API (produto, valores, comissão, datas e identificadores de vídeo ou live associados); links de afiliado rastreados; e as permissões que você concedeu.
• Dados públicos de vídeos: legenda e imagem de capa de vídeos públicos que geraram vendas, obtidas pelo serviço público de incorporação do TikTok ou por API autorizada por você.
• Tokens de acesso: tokens de autorização emitidos pelo TikTok, armazenados com criptografia e usados somente para as consultas que você autorizou.
• Dados de assinatura: status do plano e identificadores de cliente e assinatura. Os dados do cartão são processados diretamente pela Stripe e não são armazenados pela Aube.
• Dados de uso e segurança: eventos de uso do produto, endereço IP, registros de auditoria e logs técnicos.

Não coletamos visualizações, curtidas, comentários, seguidores ou outros dados da sua conta TikTok além dos listados acima, a menos que você autorize expressamente uma integração que os forneça.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso (execução de contrato).
• Sincronizar e exibir suas vendas, comissões, produtos e vídeos, gerar comparativos e análises de performance (execução de contrato).
• Processar a assinatura e enviar comunicações operacionais, como convites e redefinição de senha (execução de contrato).
• Garantir a segurança, prevenir fraudes, diagnosticar falhas e manter registros de auditoria (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).
• Entender o uso do produto para melhorá-lo, com dados agregados sempre que possível (legítimo interesse).

Os dados obtidos do TikTok são usados exclusivamente para oferecer as funcionalidades da plataforma a você. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, na medida necessária e sob obrigações de confidencialidade e segurança:

• TikTok: provedor das APIs e do serviço de incorporação usados para buscar seus dados, conforme as permissões que você concede.
• Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Amazon Web Services (AWS): armazenamento de arquivos.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Provedores de hospedagem e banco de dados da aplicação.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades acima. Tokens do TikTok são removidos quando você desconecta a conta ou revoga o acesso. Eventos de uso são eliminados após 12 meses. Após o encerramento da conta ou um pedido de exclusão aprovado, removemos seus dados e os registros associados, exceto o que precisarmos manter para cumprir obrigações legais ou exercer direitos, e cópias de backup que expiram em seu ciclo regular.

6. Como protegemos

Usamos conexão criptografada (TLS), criptografia de tokens no nível da aplicação, senhas com hash, controle de acesso por papéis e filtragem de credenciais nos logs. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e as autoridades conforme a lei.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento, quando aplicável. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Exclusão de dados: faça o pedido na própria plataforma, em Conta > "Solicitar exclusão dos meus dados", ou pelo e-mail contato@aubeagencia.com.br. Seu acesso é suspenso imediatamente e a exclusão é concluída após verificação. Você pode ainda revogar o acesso da Aube a qualquer momento nas configurações de aplicativos autorizados da sua conta TikTok.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão, lembrar preferências e proteger a plataforma. Não usamos cookies de publicidade.

9. Menores de idade

A plataforma não se destina a menores de 18 anos.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail, e a data no topo indica a versão vigente.